Chính sách Vận chuyển

Chúng tôi cam kết giao hàng nhanh chóng, an toàn và đúng thời gian cho tất cả các đơn hàng trên toàn quốc.

  1. Phạm vi giao hàng: Chúng tôi hỗ trợ giao hàng toàn quốc qua các đối tác vận chuyển uy tín như Viettel Post, Giao Hàng Nhanh (GHN), hoặc dịch vụ vận tải theo yêu cầu.

  2. Thời gian xử lý đơn hàng: Tất cả đơn hàng sẽ được xử lý trong vòng 24 giờ kể từ khi xác nhận thành công.

  3. Thời gian giao hàng:

    • Nội thành: 1–2 ngày làm việc

    • Ngoại thành & tỉnh thành khác: 3–5 ngày làm việc (có thể lâu hơn tùy khu vực)

  4. Phí vận chuyển:

    • Miễn phí giao hàng cho đơn hàng từ 10,000,000 trở lên

    • Đơn hàng dưới mức trên sẽ được tính phí theo bảng giá của đơn vị vận chuyển

  5. Kiểm tra hàng hóa: Quý khách được quyền kiểm tra tình trạng hàng trước khi thanh toán (áp dụng tùy khu vực và đơn vị vận chuyển).

  6. Giao hàng thất bại: Nếu đơn hàng không thể giao thành công sau 2–3 lần, chúng tôi sẽ liên hệ lại để xác nhận và sắp xếp giao lại.

  7. Trách nhiệm vận chuyển: Chúng tôi chịu trách nhiệm với hàng hóa trong suốt quá trình vận chuyển. Nếu sản phẩm bị hư hỏng, thất lạc, chúng tôi sẽ hỗ trợ đổi/trả theo quy định.

  8. Liên hệ hỗ trợ: Mọi thắc mắc về vận chuyển, vui lòng liên hệ bộ phận CSKH qua số điện thoại hoặc email hiển thị trên website.